做产品经理,肯定曾经被多次提问这个问题:
“别人有这个功能,我们什么时候做?”
出现这个问题,大部分是需求方提出的,他们一般的理由都是:BAT哪个不是这么搞的,同行竞品都有这个功能,我要用这个功能。或者这么说吧,很多时候,大部分需求都是这么产生出来的。
作为产品经理,我相信同样的问题肯定有考虑过,并且比其他部门的人想的更深入,当然,有时候也会出现长期高强度的快速迭代,有些功能缺失看漏眼了,或者缺乏思考时间,没想到。在这个情况下,只要少用时间进行分析思考,相信你的见解也会比提问者更深入。
需求方有这个诉求,总要看看背后的原因是什么,凡事都是有原因的,你可以问:
“这个功能你想用来做什么?”
“你想做这个功能背后的原因是什么?”
一般情况下,你听到的回答是:“这个功能能干这个这个这个……”
这里其实有个误区,功能提供的是方法和结果,一定是某个事情引出了他们的诉求,提出这个需求。我们要知道的并不是简单的这个功能能帮助他们干什么,而是他们要干什么,我们用什么方法去协助完成,或许这个功能可以,或许用别的方法也可以。同时也要考虑整个产品的整体结构性,既然原来没有这个功能,也是有原因的,要告诉他们原来没有这个功能的原因是什么,如果有,会产生什么关联的影响和效应。再之,要告诉他们这些功能别人虽然都存在,但具有一定的差异性,差异性背后的战略逻辑和政策思路是什么,如果真的要做,希望达到什么样的效果。
小结
在这个沟通过程中,尽可能的保持和睦,大家肯定都是为公司好,为团队好。但各自也有自己的立场,只要解决了事情就行,尽可能不要拔刀相见。只要把上述的关键点都问清楚了,最好把自己对这个需求的想法和思路描述表达,柔和的给予建议。这样,多来几次,别人就会觉得你考虑的比他们深入且长远,久而久之,既可以降低无效开发成本,又可以提升沟通效率,并在团队中建立良好的印象,话语中有一定的说服力。